职位摘要：
全球工程系统管理员向生产工程的持续改进经理汇报，担任工程部门的功能管理员、平台所有者及技术主题专家，负责G&W Electric机械和电气设计平台，包括Creo Parametric、EPLAN、相关可视化工具及与Windchill和下游业务系统的集成。该职位直接与工程师、设计师、制造用户和现场代表合作，了解需求、解决功能问题、改进工作流程、提高采纳率，并确保工程平台提供可衡量的价值。该职位负责工程端应用管理、配置、功能测试、用户赋能、工程标准、应用使用及持续改进，并在需要基础设施、安全、部署、集成、许可、供应商治理或技术生命周期支持时与IT及其他企业支持部门合作。
主要/必要职责：
- 担任工程部门的功能管理员、平台负责人及 Creo Parametric、EPLAN Electric P8、EPLAN Pro Panel 及相关可视化工具的技术专家，负责功能性能、可用性、采用率及可衡量的工程价值。
- 建立并保持与工程师、设计师、制造用户及现场联络人的定期接触，以识别需求、收集反馈、解决功能问题、优先排序改进、沟通变更，并评估用户满意度和采用情况;将洞察转化为平台改进、标准工作、用户指导和基于角色的培训。
- 自有工程功能需求及业务流程成果，负责Creo/EPLAN与风冷系统、ERP、制造应用及相关工程系统接口。领导功能测试、故障排查、数据验证和用户验收，协调IT、PLM管理及其他负责技术团队，实现集成架构、开发、监控和生产支持。
- 定义并维护工程应用配置标准、模板、库、功能设置和需求。确保支持的版本、部署方法、访问模型、工作站规格和企业技术标准满足工程工作流、性能、可用性和业务连续性的需求;与相应的企业支持团队协调实施。
- 领导与工程平台相关的技术工作流和持续改进计划;与指定的项目经理合作，负责重大实施的进度安排、组织协调和变革管理活动。
- 自有工程对应用升级和发布的功能准备，包括需求、配置验证、回归测试、用户验收、沟通、培训、采用支持和发布准备。
- 监控软件使用和许可需求，提供预测和预算输入，并协调企业部署、基础设施、安全、许可及商业及变更管理活动，与IT及其他负责支持职能协调。
- 根据用户需求、业务优先级、流程性能、平台能力、标准化机会、采用情况、技术风险和生命周期需求，制定并维护工程系统功能路线图。根据需要，将路线图与工程师、制造利益相关者、现场联络人、PLM管理、IT、供应商及领导层对齐。
- 管理工程控制的库内容、配置、同步、命名规范和功能标准;与指定的工程所有者合作，制定批准内容、设计理念、工程规则和技术验收。定义用户访问和部署需求，并通过既定的企业流程协调实施。
- 拥有工程用户体验，涵盖支持应用，包括功能支持、高级应用故障排除、工作流程效率、支持响应性、培训、采用及反复出现问题减少。作为工程应用专家，领导功能性事件解决，协调基础设施、身份/访问、网络、数据库、网络安全及与相关技术团队的集成支持。
- 监控并报告用户采纳情况、满意度、培训效果、支持响应性、反复出现的功能问题、工作流程效率、平台可用性、性能、使用情况、容量、积压和技术风险;利用这些指标建议优先事项并展示工程价值。
- 代表工程部门参与供应商讨论，定义用户和技术需求，建立验收标准，参与技术工作范围，记录并升级问题，验证已交付的解决方案，评估产品能力、路线图、替代方案和过时风险。通过负责任的企业职能协调合同、商业谈判及正式供应商治理。
- 维护配置记录、验证证据、支持流程、已知问题文档、恢复计划、管理员操作手册和培训材料;建立关键功能的交叉培训和备份覆盖。
- 通过指定站点联络、计划性通信和时区感知支持覆盖支持全球采用;跟踪区域采纳情况、偏差、系统性能和支持需求。
- 这是一个工程系统管理和平台所有权岗位，负责工程应用配置、功能管理、用户体验、需求、测试、支持、启用、采用及持续改进。
- 与IT部门紧密合作，IT部门负责企业技术治理及支持工程应用的服务，包括架构、基础设施、网络安全、身份/访问、集成、软件部署、变更管理、许可、合同、供应商治理和技术生命周期管理。
必备资格：
- 工程、计算机科学、信息系统、制造技术或相关技术学科的学士学位，或具备同等的相关经验。
- 具备五年或以上在制造或工程环境中管理企业CAD、ECAD、PLM相关或其他工程软件的逐步负责任经验。
- 具备支持全球或多站点工程平台、部署、用户及标准化配置的经验。
- 具备企业应用配置、部署、测试、验证、升级、增强、发布管理和事件解决的经验。
- 具备3D建模、电气设计、CAD数据、产品结构、零件库、版本控制、物料清单输出及工程发布流程的工作知识。
- 熟练掌握标准的业务生产力和协作工具。
- 对基于Windows的企业应用及其客户端、服务器、数据库、访问和部署依赖的实际了解，足以定义工程需求并与负责任的技术支持团队有效协作。
- 展现出与技术用户互动、理解工作流程和可用性需求、将反馈转化为可持续需求和优先改进的能力，并能在工程、制造、PLM管理、IT、供应商及其他利益相关方间协作。
- 能够促进技术决策，记录选项和权衡，升级风险，并向技术团队和高级领导提出建议。
- 具备出色的书面和口头沟通、引导、辅导和培训技能，具备传达变更、支持用户及推动技术及非技术群体持续采用的能力。
- 展现了技术工作流程领导力、优先级排序、参与供应商技术交流、风险管理及跨职能执行能力。
- 有直接使用过Creo Parametric或类似的MCAD平台和EPLAN或类似ECAD平台的经验。
- 具备系统文档、管理员流程、培训内容和备份支持能力的创建经验。
优先资格：
- 具 Windchill 或其他 PLM 连接 CAD 环境、JD Edwards 或其他 ERP 平台、设计自动化软件以及制造系统集成经验。
- 在全球工程环境中具备技术领导力或平台所有权经验。
- 具备使用PowerShell、脚本、API、自动化、Power Apps、Power Automate或类似低代码工具的经验。
- SQL或数据库概念及故障排除经验。
- 具定义用户和技术需求、预测许可需求、评估解决方案、建立验收标准以及为供应商工作范围提供技术建议的经验。
- 具备网络安全、访问控制、业务连续性和工程应用灾难恢复考虑的实际知识。
- 相关EPLAN、PTC/PLM、Agile、PMP、精益或变革管理认证。
我们为您提供的服务：
典型年薪为101,733至114,577美元。
请注意，上述薪酬信息仅为一般指导。薪酬基于候选人的技能、经验和资质。
G&W Electric 提供全面的福利套餐，包括：
- 医疗、牙科和视力保险
- 短期与长期残疾
- 人寿保险
- 健身俱乐部会员计划及报销
- 员工援助计划
- 学费报销
- 401（k）
- 年度利润分享
- 假期
- 空调/供暖的先进制造设施
关于G&W Electric公司
自1905年以来，G&W Electric不断创新，已发展成为工程化电网解决方案的全球领导者。与我们合作意味着加入一支充满热情的全球制造专业团队，致力于不断改进世界依赖的技术，以提供安全可靠的电力。 我们的文化注重员工成功，因此营造一个鼓励每个人都茁壮成长的创业环境。
通过观看这段视频了解更多关于我们公司的信息： https://www.youtube.com/watch?v=DMtAhsdYeUQ
G&W Electric在电力行业享有长期以来的产品质量、创新和世界级客户服务声誉。我们建立这一声誉，是因为我们相信最大的资产是员工。 我们的成功归功于团队组织中高技能人员的主动性和才能。我们的目标是通过确保卓越的服务、性能和创新水平，树立客户满意度的标准。 作为一家全球性组织和行业领导者，我们致力于营造一个充满吸引力的工作环境，体现我们的核心价值观并培养人才。我们对增长与创新的持续关注意味着您将成为一家提供挑战性机遇、奖励卓越并结合个人专业知识以实现更高层次共享成功的公司的一员。 作为我们组织的一员，你也在帮助世界供能！
G&W Electric自豪地成为平等机会雇主。所有员工和申请者将获得不论年龄、肤色、残疾、性别、国籍、种族、宗教、性取向、性别认同、受保护退伍军人身份或任何其他联邦、州或地方法律保护的分类的就业考虑。G&W Electric参与所有新员工的电子核实流程。
*G&W Electric参与所有新员工的E-Verify流程。
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